So zahlen Sie
Mit Kreditkarte auf der gesicherten Bezahlseite eines Zahlungsdienstleisters. Ein Kundenkonto oder eine Registrierung brauchen Sie dafür nicht.
Wie bezahlt wird, hängt davon ab, wer beauftragt. Unternehmen bekommen eine Rechnung und überweisen innerhalb von 30 Tagen. Privatpersonen zahlen die vereinbarte Fernwartungssitzung vorab über einen Zahlungslink. Auf dieser Seite finden Sie Fristen, Bankverbindung, typische Stolpersteine bei Auslandsüberweisungen und eine kurze Anleitung, wie Sie eine Rechnung von Apply auf Echtheit prüfen, bevor Sie Geld anweisen.
Servicepakete verrechnen wir nach jedem Monat, Projekte nach jedem vereinbarten Abschnitt. Ab Rechnungsdatum haben Sie 30 Tage Zeit für die Zahlung.
Als PDF von finance@apply.at an die Rechnungsadresse, die Sie uns nennen. Wenn Ihre Buchhaltung Belege strukturiert einliest, schicken wir zusätzlich eine Datei im Format ebInterface oder ZUGFeRD.
Bestellnummer, Kostenstelle oder Abteilung sollen auf der Rechnung stehen? Sagen Sie es vor Monatsende, dann ist die Angabe schon auf der ersten Rechnung und niemand muss nachträglich korrigieren.
Das Konto liegt bei der JSC Kaspi Bank außerhalb des SEPA-Raums. Die Zahlung läuft deshalb als SWIFT-Überweisung. Die Bankdaten stehen auf jeder Rechnung und gleich unten auf dieser Seite. Mit der Rechnungsnummer im Verwendungszweck ordnen wir den Eingang sofort zu.
Bis das Geld ankommt, vergehen in der Regel 1 bis 3 Bankarbeitstage. Ihre Bank und zwischengeschaltete Banken können Spesen verrechnen. Sobald der Betrag gutgeschrieben ist, verbuchen wir die Rechnung als bezahlt.
Bankverbindung: JSC Kaspi Bank, IBAN KZ22722S000015813162, SWIFT/BIC CASPKZKA. Empfänger: Apply LLP, BIN 220540005599. Alle weiteren Firmendaten finden Sie auf der Kontaktseite. Geben Sie bitte immer die Rechnungsnummer an, sonst muss der Eingang händisch gesucht werden. Eine neue Bankverbindung teilen wir niemals nur per Mail mit: Erhalten Sie eine solche Nachricht, zahlen Sie nicht und fragen Sie zuerst bei finance@apply.at nach.
Eine Fernwartungssitzung kostet ab 69 € inkl. USt, jede Arbeitsstunde 99 € inkl. USt. Sobald klar ist, worum es geht, schicken wir einen Zahlungslink. Die Sitzung beginnt, wenn die Zahlung bestätigt ist.
Mit Kreditkarte auf der gesicherten Bezahlseite eines Zahlungsdienstleisters. Ein Kundenkonto oder eine Registrierung brauchen Sie dafür nicht.
Die Kartennummer geben Sie direkt beim Zahlungsdienstleister ein, der die Freigabe über Ihre Bank abwickelt, etwa per App. Apply sieht die vollständige Nummer nie und speichert sie auch nicht.
Bezahlt wird die vereinbarte Zeit vor der Sitzung. Dauert es länger, hält die Technik an und fragt Sie, bevor ein zweiter Link verschickt wird. Überraschungen auf der Abrechnung gibt es so nicht.
Können wir das Vereinbarte nicht erledigen, buchen wir den Betrag auf dieselbe Karte zurück. Wann er auf Ihrer Abrechnung erscheint, hängt von Ihrer Bank oder dem Kartenherausgeber ab.
Nach der Zahlung erhalten Sie einen Beleg per Mail. Brauchen Sie eine Rechnung auf Ihren Namen und Ihre Adresse, etwa für Ihre eigenen Unterlagen, sagen Sie es vor der Zahlung.
Für alle, die ein konkretes Problem ohne Vertrag lösen möchten: den Drucker wieder ins WLAN bringen, ID Austria am neuen Handy einrichten oder die Fotos vom alten Laptop retten. Mehr dazu unter Privatkunden.
Beim Rechnungsbetrug geben sich Kriminelle als bekannter Lieferant aus und bitten um Zahlung auf ein „neues“ Konto. KMU sind häufig betroffen, weil die Freigabe dort oft schnell nebenbei passiert. Vier Prüfschritte kosten Sie eine Minute.
Schon bezahlt, aber die Rechnung ist noch offen? Schicken Sie die Zahlungsbestätigung Ihrer Bank an finance@apply.at. Wir suchen den Eingang und melden uns innerhalb eines Werktags.
Die Rechnungen für Servicepakete gehen nach Monatsende hinaus. Für Kopien, Korrekturen oder eine Aufstellung reicht eine Mail an finance@apply.at.
Unternehmen zahlen im Nachhinein: die Pakete nach Monatsende, Projekte nach jedem abgeschlossenen Abschnitt. Nur Privatkunden zahlen vorab per Zahlungslink. Bei längeren Projekten legen wir den Zahlungsplan schriftlich im Vertrag fest.
Preise für Unternehmen stehen netto mit dem Zusatz „zzgl. USt“, Preise für Privatkunden enthalten die Umsatzsteuer von 20 % bereits („inkl. USt“). Wie die Steuer auf einer Rechnung an ein Unternehmen ausgewiesen wird, richtet sich nach den umsatzsteuerlichen Regeln für grenzüberschreitende Leistungen. Nettobetrag, Steuer oder der entsprechende Hinweis und Gesamtbetrag stehen immer getrennt auf der Rechnung. Details klärt Ihre Steuerberatung mit uns gern direkt.
Die Gesellschaft hinter Apply ist Apply LLP mit Sitz in Kasachstan und nimmt Zahlungen auf ihrem eigenen Konto entgegen. Für Ihre Bank ist das eine ganz normale Auslandsüberweisung: Sie braucht IBAN, SWIFT/BIC und den Namen des Empfängers. Manche Banken verrechnen dafür Spesen, die genauen Konditionen kennt Ihre Hausbank.
Zuerst bekommen Sie eine freundliche Zahlungserinnerung per Mail. Welche Folgen ein Verzug darüber hinaus hat, ergibt sich aus dem Vertrag und den gesetzlichen Regeln für Geschäfte zwischen Unternehmen. Wenn es einmal eng wird, reden Sie früh mit uns, dann finden wir meist eine Lösung.
Nein. Die PDF-Rechnung lässt sich wie jeder andere Beleg in BMD, RZL oder Sage DPW erfassen. Möchten Sie später auf strukturierte E-Rechnungen umstellen, stellen wir ebInterface oder ZUGFeRD bereit, und eine kurze Fernwartungssitzung reicht meist, um den Import in Ihrer Software einzurichten.
Für Unternehmen ist die Überweisung auf Rechnung der vorgesehene Weg, eine SEPA-Lastschrift ist wegen des Kontos außerhalb des SEPA-Raums nicht möglich. Die Kartenzahlung per Link bieten wir für Privatkunden an. Wenn Ihr Betrieb besondere Anforderungen an den Zahlungsweg hat, schreiben Sie an finance@apply.at.
Fehlt eine Rechnung, brauchen Sie eine Kopie oder sehen Sie eine Überweisung nicht verbucht? Schreiben Sie uns, wir antworten innerhalb eines Werktags.
Ihre Anfrage ist eingegangen
Sie hören spätestens am nächsten Werktag von uns. Haben Sie einen Ausfall gemeldet, der Ihr Team gerade blockiert, kümmern wir uns zuerst darum.
Diese Stadt ist nicht in der Liste. Prüfen Sie die Schreibweise oder wählen Sie die nächstgelegene Landeshauptstadt: Da wir alles per Fernwartung erledigen, ist die Betreuung in jedem Bundesland gleich.