Bereich 18 · Software und Schulungen

Schulungen

Ein guter Teil dessen, was beim IT-Support ankommt, sind keine Störungen, sondern Fragen: Wie gebe ich einen Ordner frei, statt die Datei zu verschicken? Warum klappt die Anmeldung mit ID Austria am neuen Laptop nicht? War die SMS zur angeblich wartenden Postsendung heute früh echt? Jede einzelne kostet wenig, zusammen fressen sie jede Woche Stunden. Unsere Schulungen finden live per Videotermin statt und arbeiten mit den Programmen, die Ihr Team tatsächlich verwendet. Am nächsten Tag arbeitet jede Person ein Stück sicherer und fragt ein bisschen weniger.

2
Formate: in der Gruppe oder einzeln
Live
per Teams oder Google Meet, auf Wunsch mit Aufzeichnung
DE / EN
Einheiten auf Deutsch oder Englisch
Bestätigung
über die Teilnahme für jede Person

Die meistgefragten Themen

Sechs Blöcke, die in KMU, Kanzleien und Ordinationen immer wieder gebraucht werden. Keiner läuft zweimal gleich ab: Die Inhalte bauen wir jedes Mal mit den Programmen und Fällen des jeweiligen Betriebs neu auf.

Microsoft 365 im Arbeitsalltag

Für die ganze Belegschaft. Teams, OneDrive und SharePoint ohne doppelte Anhänge und ohne das ewige „Welche Version ist jetzt die aktuelle?“.

Phishing und Zahlungsbetrug

Für die ganze Belegschaft. Gefälschte Paket-SMS, angebliche Rückzahlungen vom Finanzamt, Rechnungen mit geänderter IBAN und der vermeintliche Chef, der es plötzlich sehr eilig hat.

ID Austria, USP und FinanzOnline

Für Kanzleien, Lohnverrechnung und Sekretariat. Anmeldung, qualifizierte elektronische Signatur, Vollmachten im Unternehmensserviceportal und E-Rechnung, ohne Hektik kurz vor Fristende.

CRM und Vertriebsarbeit

Für das Verkaufsteam. Damit das Besprochene im System landet und nicht in einem Notizbuch, das im Dienstauto liegen bleibt.

Copilot und KI-Assistenten

Für Marketing, Kundenservice und Controlling. Schneller formulieren und zusammenfassen, ohne personenbezogene Daten dort einzufügen, wo sie nicht hingehören.

Systeme und Sicherheit

Für alle, die die IT im Haus nebenbei betreuen. Benutzer, Datensicherung, Netzwerk und Berechtigungen selbstständig verwalten, ohne wegen jeder Kleinigkeit den Dienstleister zu bemühen.

Auch Schulungen hinterlassen Nachweise. Die NIS2-Richtlinie sieht vor, dass sich die Leitungsorgane betroffener Einrichtungen in Cybersicherheit schulen lassen, und empfiehlt Ähnliches für die Belegschaft. Der AI Act erwartet von Unternehmen, die KI einsetzen, ausreichende KI-Kompetenz der Beschäftigten. Die datierte Teilnehmerliste, die Inhalte und die Teilnahmebestätigungen, die wir ausstellen, können Sie in Ihrer Dokumentation als Nachweis verwenden. Ob sie in Ihrem konkreten Fall genügen, beurteilen Ihre Sicherheitsverantwortlichen oder Ihre Rechtsberatung.

Vom ersten Gespräch bis zur letzten Bestätigung

Die Termine bestimmen Sie. Hier sehen Sie, was dazwischen passiert und wann jemand aus Ihrem Betrieb gefragt ist.

01

Was wirklich gebraucht wird

Ein Gespräch mit der Person, die die Schulung beauftragt, und eine fünfminütige Umfrage unter den Teilnehmenden. Die Gruppen stellen wir nach Vorwissen zusammen, nicht nach Hierarchie.

02

Inhalte und Terminplan

Sie erhalten die Einheiten mit Lernzielen, Dauer und Uhrzeiten, so gelegt, dass keine Abteilung mitten im Quartalsabschluss oder in der Hochsaison fehlt.

03

Live-Einheiten

Der Link landet in den Kalendern. Wäre ein Fehler im Echtsystem teuer, bereiten wir ein Übungskonto oder eine Kopie mit erfundenen Daten vor.

04

Bestätigungen und Kurzanleitungen

Jede teilnehmende Person bekommt ihre Teilnahmebestätigung. Das Unternehmen behält die Aufzeichnungen und einseitige Anleitungen für alle, die später dazukommen.

Häufige Fragen

Nein, wir schulen ausschließlich online. Ihr Team kann sich in einem Besprechungsraum mit Beamer und Konferenzmikrofon treffen oder jede Person folgt vom eigenen Arbeitsplatz aus, was die Übungen erleichtert. Wer an einem anderen Standort oder im Homeoffice arbeitet, verliert keinen halben Tag mit Anreise.

Wir empfehlen höchstens zehn bis zwölf Personen, damit alle üben und fragen können. Bei Sensibilisierung zu Phishing darf die Gruppe größer sein, weil der praktische Anteil kleiner ist. Bei Themen wie SharePoint oder Excel heißt mehr Publikum weniger Lernerfolg.

Sie bekommen die Aufzeichnungen, nach Themen in kurze Videos geschnitten, und die Schritt-für-Schritt-Anleitungen. In vielen Betrieben reicht das. Starten mehrere Personen gleichzeitig, ist eine kurze Einführungseinheit sinnvoller, als den ganzen Zyklus zu wiederholen.

Eine persönliche Teilnahmebestätigung und für das Unternehmen die datierte Teilnehmerliste mit den behandelten Themen. Beides lässt sich in die Dokumentation zu DSGVO, NIS2 oder KI-Kompetenz aufnehmen. Es handelt sich weder um ein Herstellerzertifikat noch um einen staatlich anerkannten Abschluss.

Manche Bildungsförderungen der Bundesländer setzen bestimmte anerkannte Bildungsanbieter voraus, zu denen wir nicht zählen. Ob eine Förderung in Ihrem Fall möglich ist, klären Sie bitte vorab beim Fördergeber, Anträge stellen wir nicht. Verrechnet wird die Schulung wie jede andere Leistung: 110 € pro Stunde zzgl. USt für Unternehmen. Den Preis für den gesamten Zyklus erfahren Sie vor Beginn.

Ein Schulungsplan für Ihre Teams

Schreiben Sie uns, wer was lernen soll und wie viele Personen es sind. Wir schlagen Format, Inhalte und Termine vor.

Erreichbarkeit
Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr, Antwort innerhalb eines Werktags
Besprechungen
Als Videotermin über Microsoft Teams oder Google Meet

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies ein: für den Betrieb der Website und um sich den gewählten Ort zu merken. Werbe- oder Tracking-Cookies gibt es nicht. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.