Künstliche Intelligenz

Die EU-KI-Verordnung richtet sich nicht nur an Entwickler von Modellen. Welche Pflichten gelten, hängt davon ab, wofür ein System eingesetzt wird und welche Rolle Ihr Unternehmen dabei hat. Eine Pflicht trifft praktisch alle Betreiber: Wer KI im Betrieb einsetzt, soll für ausreichende KI-Kompetenz der Beschäftigten sorgen. Unser Beitrag ist praktisch: Wir erfassen, welche Werkzeuge wofür und mit welchen Daten genutzt werden, und helfen bei internen Regeln. Die rechtliche Beurteilung Ihres Falls übernehmen Ihre Rechtsberatung oder Ihr Datenschutzbeauftragter.

Dort, wo Sie es festlegen, im Rahmen dessen, was der jeweilige Anbieter zulässt. Microsoft Azure, AWS und Google Cloud bieten Regionen in der EU, dazu kommen europäische Anbieter wie Exoscale mit Standort Wien, Hetzner, IONOS oder OVHcloud. Wir wählen nach Möglichkeit Dienste, deren Geschäftsbedingungen die Verarbeitung in der EU festschreiben und das Training mit Ihren Inhalten ausschließen. Diese Bedingungen prüfen wir vor Projektstart erneut, denn sie ändern sich.

Ja, aber nicht per Copy-and-paste in einen kostenlosen Dienst. Nötig sind eine Rechtsgrundlage, ein klarer Zweck, ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter, der Eintrag im Verarbeitungsverzeichnis und wo nötig eine Datenschutz-Folgenabschätzung. Gesundheitsdaten sind eine besondere Kategorie nach Art. 9 DSGVO, dafür empfehlen wir eine eigene Umgebung. Oft ist die einfachste Lösung, weniger zu schicken: Um eine Reklamation einzuordnen, reichen Bestellnummer und Grund, Name und Adresse braucht es nicht.

Zum Formulieren, Zusammenfassen und Suchen in eigenen Dokumenten manchmal schon, und dann sagen wir das auch. Copilot sieht allerdings alles, was die jeweilige Person sehen darf. Sind die Berechtigungen in SharePoint und Teams über Jahre gewuchert, zeigt er Dokumente, die nicht für alle gedacht waren. Vor dem Einschalten lohnt sich daher ein Blick auf die Freigaben und eine kurze Schulung. Für Aufgaben, die an BMD, das ERP oder den Webshop anknüpfen, braucht es meist eine eigene Lösung.

Ein Pilot konzentriert sich auf einen einzigen Prozess und wird pauschal oder mit 110 € pro Stunde zzgl. USt abgerechnet, mit einer vorab vereinbarten Obergrenze. Dazu kommt die Nutzung des Modells, die der Anbieter nach Verbrauch verrechnet: Wir schätzen sie vorher und behalten sie während des Tests im Auge. Wer einen laufenden Rahmen möchte, kann KI-Themen in ein Paket Start, Business oder Premium aufnehmen. Ein dediziertes Team bieten wir nach Aufwand an.