Netzwerk und Telefonie

Ja, das ist in kleinen Betrieben der Normalfall. Wir brauchen eine verlässliche Person, etwa aus dem Sekretariat oder aus der Werkstattleitung, die per Videocall mitmacht: den Schrank öffnen, mit dem Handy hinfilmen, ein Programm mit zwei Klicks installieren. Das Technische bleibt bei uns. Übersteigt eine Aufgabe das, sagen wir Ihnen genau, was Sie beim Elektriker in Auftrag geben sollen.

Ja, über einen VPN-Tunnel zwischen den Firewalls beider Standorte. Der Drucker im Lager ist dann vom Büro aus erreichbar, und die Warenwirtschaft reagiert an beiden Orten gleich. Gleichzeitig legen wir fest, wer wohin darf: Vom Lager-PC kommt niemand in die Lohnverrechnung, und aus dem Büro niemand auf die Kameras. Sofern die Geräte das unterstützen, richten wir alles aus der Ferne ein.

Ja. Wir sind kein Provider und verkaufen keine Leitungen, also arbeiten wir mit dem Anbieter, den Sie haben, ob A1, Magenta, Drei oder ein regionaler Glasfaseranbieter. Auf Wunsch klären wir in Ihrem Namen feste IP-Adressen, den Bridge-Modus des Routers oder Störungsmeldungen.

Sie, beim Händler Ihrer Wahl und auf Ihr Unternehmen. Apply verkauft, liefert und montiert keine Geräte. Sie bekommen von uns eine Spezifikation mit Modellen und Lizenzen, Gerät und Garantie gehören Ihnen. Da wir am Kauf nichts verdienen, haben wir auch keinen Grund, Ihnen das teuerste Modell nahezulegen.

In aller Regel ja. Festnetznummern lassen sich zu einem neuen Anbieter portieren, der sie dann in Microsoft Teams oder eine virtuelle Telefonanlage bringt. Wie lange das dauert und welche Unterlagen nötig sind, hängt vom bisherigen und vom neuen Anbieter ab. Wir planen den Stichtag so, dass am Umstellungstag niemand ins Leere anruft, und richten Warteschleifen, Ansagen und Feiertagsregeln schon vorher ein.

Ja. Die NIS2-Richtlinie verlangt von wesentlichen und wichtigen Einrichtungen Maßnahmen zum Risikomanagement, darunter die Sicherheit der Netz- und Informationssysteme und einen Überblick über die eigenen IT-Werte. Ein dokumentiertes, sinnvoll in Segmente getrenntes Netz ist dafür eine gute Grundlage. Fragt ein Prüfer, eine Versicherung oder ein Großkunde danach, macht es einen großen Unterschied, wenn Sie VLAN-Plan, Netzdokumentation und Firewall-Protokolle vorlegen können. Ob Ihr Unternehmen selbst unter NIS2 fällt, sollte rechtlich geprüft werden.