Leistung · Netzwerk und Telefonie

Netzwerkanalyse

Ein Hotel in Tirol mit 45 Zimmern hat heuer die Internetleitung verdoppelt. Die Beschwerden über das WLAN im zweiten Stock sind geblieben, und das Kassensystem im Restaurant hängt mittags trotzdem. Mehr Bandbreite hilft eben nicht, wenn die Ursache ein überlasteter Access Point, eine Schleife im Netz oder ein falsch eingestellter Switch ist. Die Netzwerkanalyse sucht die Ursache, bevor Geld für die falsche Lösung ausgegeben wird. Wir lesen Konfigurationen, Fehlerzähler und Verbindungstabellen direkt aus den Geräten, über einen gesicherten Fernzugriff. Die WLAN-Messungen im Haus übernimmt eine Person aus Ihrem Team nach unserer Anleitung, während wir per Videocall begleiten. Kabel verlegen oder Geräte montieren wir nicht. Sie erhalten einen aktuellen Netzplan und eine Maßnahmenliste mit Prioritäten und Aufwand.

Anfrage senden Was die Leistung umfasst

Ferndiagnose

Konfiguration, Zähler, Tabellen

WLAN-Messung

durch Ihr Team nach Anleitung

Netzplan

editierbar, zum Weiterpflegen

110 € pro Stunde

zzgl. USt, Spanne vorab geschätzt

Leistungsumfang

Wir prüfen jede Schicht, vom Internetanschluss bis zum einzelnen Access Point, und belegen jede Aussage mit Messwerten.

Umfang mit unserem Technikteam abstimmen

Topologie aus den Geräten

Aus Nachbarschaftsprotokollen, MAC- und ARP-Tabellen ergibt sich, was wo angeschlossen ist. Häufig tauchen dabei vergessene Switches unter Schreibtischen oder ein zweiter Router auf, der ein eigenes Netz verteilt.

Anschluss und Durchsatz

Anbieter, Anschlussart, Modem im Bridge-Modus oder doppeltes NAT, dazu Messungen von Latenz und Durchsatz zu verschiedenen Tageszeiten.

Firewall-Regelwerk

Welche Regeln noch gebraucht werden, welche Ports offen sind, welche Wartungszugänge von Lieferanten bestehen und ob VPN-Konten ehemaliger Beschäftigter noch aktiv sind.

WLAN-Ausleuchtung

Eine Person aus Ihrem Team misst mit einer kostenlosen App an markierten Punkten im Grundriss. Zusammen mit den Daten der Access Points zeigt das Funklöcher, Kanalüberschneidungen und überlastete Funkzellen.

Grunddienste

DHCP-Bereiche, die knapp werden, DNS-Einträge, die ins Leere zeigen, Zeitserver und Namensauflösung. Unscheinbare Fehler hier erzeugen oft die hartnäckigsten Beschwerden.

Segmentierung

Ob Gäste, Kassen, Kameras, Drucker und Büro in getrennten Netzen liegen und ob die Regeln zwischen den Netzen tatsächlich greifen.

Maßnahmenliste

Getrennt nach Arbeiten, die wir per Fernwartung erledigen, Anschaffungen nach unserer Spezifikation und Tätigkeiten, die ein Elektriker oder IT-Partner vor Ort übernimmt.

So gehen wir vor

Die Analyse läuft im normalen Betrieb. Die Stundenspanne schätzen wir vor Beginn, den Abgabetermin stimmen wir mit Ihnen ab.

Vorgespräch

Videotermin zu Standorten, Anbieter, bekannten Geräten und den Beschwerden der letzten Wochen.

Zugang einrichten

Eine Person aus Ihrem Team installiert nach Anleitung einen Analyseagenten. Wir verändern während der Erhebung nichts.

Messen

Auslesen der Geräte über einige Tage, WLAN-Rundgang mit Ihrer Person, Lastmessungen zu Stoßzeiten.

Ergebnis

Netzplan und Maßnahmenliste im Videotermin, mit Zeit für Rückfragen und einer klaren Empfehlung, womit Sie anfangen.

Eine schnellere Leitung löst selten ein langsames Netz. In vielen Analysen liegt der Engpass im Haus: ein Access Point, an dem 60 Geräte hängen, ein Switch-Port mit tausenden Fehlern pro Stunde oder eine Netzwerkschleife, die jeden Mittag Last erzeugt. Solche Ursachen kosten wenig in der Behebung, aber viel, wenn man sie mit einem teureren Tarif zu überdecken versucht.

Häufige Fragen

Nein. Wir lesen nur aus und verändern während der Erhebung keine Einstellungen. Lastmessungen planen wir so, dass sie niemand bemerkt. Nur der WLAN-Rundgang braucht etwa eine Stunde pro Stockwerk von einer Person aus Ihrem Team.

Lesezugriff auf Firewall, Switches und WLAN-Controller sowie einen Rechner, der während der Analyse läuft. Fehlt ein Passwort, etwa für das Modem des Providers, arbeiten wir mit den Daten der Geräte dahinter und helfen Ihnen auf Wunsch, den Zugang beim Provider anzufordern.

Nein, das ist der Normalfall. Wir arbeiten mit gängigen Herstellern von Firewalls, Switches und Access Points und mit Standardprotokollen. Sehr alte Geräte ohne Verwaltungsoberfläche werden anhand ihres Verhaltens im Netz beschrieben.

Alles, was sich per Fernzugriff erledigen lässt, ja. Verkabelung, Montage und Gerätetausch übernimmt Ihr Team oder ein IT-Partner vor Ort. Die Maßnahmenliste ist so geschrieben, dass ein Partner vor Ort direkt ein Angebot erstellen kann.

Wir verrechnen 110 € pro Stunde zzgl. USt und nennen vorab eine geschätzte Stundenspanne. Ein Standort mit bis zu 30 Arbeitsplätzen liegt meist am unteren Ende. Mit einem Paket Start, Business oder Premium wird der Aufwand laut Vertrag berücksichtigt.

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Finden wir die Ursache

Beschreiben Sie die Probleme, die Zahl der Standorte und Arbeitsplätze. Innerhalb eines Werktags erhalten Sie eine Stundenspanne und einen möglichen Starttermin.

E-Mail
office@apply.at

Erreichbarkeit
Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr, Antwort innerhalb eines Werktags

Besprechungen
Als Videotermin über Microsoft Teams oder Google Meet

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