Ab dieser Größe entscheidet nicht mehr der einzelne Laptop darüber, ob der Montag gut anfängt, sondern Server, Identitäten, Berechtigungen und Daten. Ihr internes Team behält das Wissen über den Betrieb, Apply kümmert sich um das Fundament darunter.
Windows Server und Linux im eigenen Serverraum, bei einem Anbieter wie Exoscale, Anexia oder Hetzner oder in einer EU-Region von Microsoft Azure. Patches spielen wir in vereinbarten Wartungsfenstern ein, und jede Änderung landet mit Datum und Namen im Änderungsprotokoll.
Active Directory und Entra ID bekommen eine saubere Gruppenstruktur nach Abteilungen statt Einzelfreigaben, die vor Jahren „nur ausnahmsweise“ erteilt wurden. Wer am Montag anfängt, hat am Montag seine Zugänge. Wer am Freitag geht, verliert sie noch am selben Nachmittag, den ERP-Zugang eingeschlossen.
Server, Microsoft 365 und die ERP-Datenbank werden nach Plan gesichert, eine Kopie liegt außerhalb des Unternehmens. In vereinbarten Abständen stellen wir ein zufällig gewähltes System wieder her und notieren, wie lange es gedauert hat. Solange niemand zurückgesichert hat, ist ein Backup nur eine Annahme.
Firewall, Switches und WLAN-Access-Points werden aus der Ferne konfiguriert und überwacht. Gäste-WLAN, Kameras und Maschinen in der Halle kommen in eigene VLANs, und fällt die Glasfaser aus, übernimmt automatisch eine vorhandene LTE- oder 5G-Leitung.
Wir helfen, die Sicherheitsfragebögen großer Kunden ehrlich zu beantworten, und sammeln die Nachweise: Stand der Zwei-Faktor-Anmeldung, Sicherungskonzept, Meldeprozess für Vorfälle, Protokoll privilegierter Zugriffe. Verlangt ein Kunde aus der Autoindustrie ein TISAX-Assessment, bereiten wir die technische Seite vor.
In vereinbarten Abständen eine Auswertung aus dem Ticketsystem: Anzahl der Anfragen, eingehaltene Fristen, Stand von Patches und Sicherungen, absehbare Risiken. Damit planen Sie das IT-Budget fürs nächste Jahr, statt Ausgaben im Nachhinein zu rechtfertigen.
Kaum ein mittelständisches Unternehmen entscheidet sich für ganz intern oder ganz extern. Diese drei Modelle begegnen uns am häufigsten, und das mittlere übersteht Urlaubszeit und Krankenstände am besten.
Modell 1
Alles intern
Eine Person macht alles, vom Tonerwechsel bis zur Firewall-Regel.
Modell 2
Geteilte Zuständigkeit
Ihr IT-Verantwortlicher behält ERP und Anwender, Apply übernimmt Infrastruktur und Sicherheit.
Modell 3
Vollständig ausgelagert
Die gesamte IT in einem Vertrag, mit einer festen Ansprechperson.
Vielleicht fällt Ihr Unternehmen gar nicht direkt unter die NIS2-Richtlinie oder das österreichische NIS-Gesetz. Ist Ihr Kunde aber eine wesentliche oder wichtige Einrichtung, muss er auch die Sicherheit seiner Lieferkette berücksichtigen. Daher kommen die Fragen zu Anmeldung, Sicherung und Vorfallsmeldung. Ob die Pflichten für Sie selbst gelten, klärt Ihre Rechtsberatung. Apply beantwortet den technischen Teil ohne Schönfärberei und setzt fehlende Maßnahmen um, bevor der Fragebogen im nächsten Jahr wiederkommt.
Nein. Er kennt Ihre Maschinen, Gewohnheiten und Anwender besser als jeder Externe und bleibt die zentrale Figur. Apply nimmt ihm Routine, Überwachung und die sehr technischen Themen ab, etwa Firewall, Intune oder eine heikle Wiederherstellung, damit er Zeit für ERP und Projekte hat. Und er kann seinen Urlaub am Wörthersee verbringen, ohne den Laptop einzupacken.
Über eine gemeinsame Ticket-Warteschlange und klare Regeln: ERP und Anwender in der Fertigung übernimmt er, Netzwerk, Server, Sicherung und Sicherheit übernimmt Apply. Ein halbstündiger Videotermin pro Woche oder alle zwei Wochen reicht, um Offenes und geplante Änderungen durchzugehen. Die Dokumentation, die dabei entsteht, gehört Ihrem Unternehmen, auch falls Sie später den Dienstleister wechseln.
Nein. Apply ersetzt weder den Partner für BMD, Mesonic WinLine, SAP Business One oder Business Central noch den Entwickler Ihrer Individualsoftware. Wir kümmern uns um die Schicht darunter: Server, Datenbank, Performance, Sicherung, Fernzugänge und Update-Fenster. Der Partner findet eine dokumentierte Umgebung vor, und Sie müssen nicht mehr zwischen zwei Versionen derselben Störung vermitteln.
Nein, und das schreiben wir auch so in jeden Fragebogen. Wir arbeiten nach den Grundsätzen der ISO 27001, haben Zugriffe, Protokolle und Prozesse entsprechend organisiert und unterstützen Sie, wenn Ihr Unternehmen selbst eine Zertifizierung oder ein TISAX-Label anstrebt. Das Zertifikat vergibt eine akkreditierte Stelle, nicht Apply.
Nennen Sie uns die Zahl der Beschäftigten, der Server und was darauf läuft. Wir sehen uns den Bestand an und schicken Ihnen einen Preis mit einer konkreten Aufgabenliste.
Ihre Anfrage ist eingegangen
Sie hören spätestens am nächsten Werktag von uns. Haben Sie einen Ausfall gemeldet, der Ihr Team gerade blockiert, kümmern wir uns zuerst darum.
Diese Stadt ist nicht in der Liste. Prüfen Sie die Schreibweise oder wählen Sie die nächstgelegene Landeshauptstadt: Da wir alles per Fernwartung erledigen, ist die Betreuung in jedem Bundesland gleich.
