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Zum Katalog: 80 Leistungen in 18 Bereichen

IT-Betreuung Ihre IT-Abteilung ohne eigenen Schreibtisch im Büro: Geräte, Anmeldungen und Server laufen aus der Ferne IT-Rundumbetreuung PCs, Microsoft 365 und Serverraum zu einem festen Monatspreis IT-Helpdesk Anliegen per Mail, Portal oder Teams-Chat melden und rasch Hilfe per Bildschirmfreigabe bekommen Service Desk Eine zentrale Anlaufstelle, Prioritäten nach SLA und eine Monatsübersicht für die Chefetage Support rund um die Uhr Technikerinnen und Techniker in Bereitschaft über Nacht, am Wochenende und an Feiertagen Pakete Start, Business und Premium Monatliche Betreuung ab 890 € zzgl. USt

Servicepakete und SLA Vertraglich zugesicherte Reaktion in 4 Stunden, 1 Stunde oder 15 Minuten Systemadministration Konten, Hypervisor und Dateiserver gepflegt, verseuchte Geräte bereinigt, alles über eine verschlüsselte Sitzung IT-Infrastruktur Ehrliche Bestandsaufnahme, flottere Rechner und Desktops aus der Cloud Netzwerk und Telefonie Firewall und WLAN geprüft, Verbindungen überwacht, Telefonate direkt in Microsoft Teams Cloud und HostingNeu Server, Shop-Hosting, S3-Speicher und Postfächer in Österreich oder anderswo in der EU Datensicherung und Wiederherstellung Kopien außer Haus, getrennt vom Firmennetz und zur Probe regelmäßig zurückgespielt

DSGVO und Datenschutz Verarbeitungsverzeichnis, AVV und Schutzmaßnahmen im Einklang mit DSGVO und DSG Sicherheitsrichtlinien und Dokumentation Schriftliche Hausregeln, die Sie einer Prüfung vorlegen oder für NIS2 nutzen können Einführung von Sicherheitslösungen Wir wählen das Produkt, installieren es und stimmen das Regelwerk ab Infrastruktursicherheit Netzzonen, ein aufgeräumtes Regelwerk und Server ohne unnötige Angriffsfläche Anwendungssicherheit Geprüfter Code und Auslieferungen ohne neue Lücken Schutz vor Datenabfluss (DLP) Sensible Dateien bleiben im Haus, statt per Anhang, USB-Stick oder Freigabe abzuwandern Datenbanksicherheit Knappe Rechte, verschlüsselte Tabellen und ein Prüfprotokoll der Zugriffe Web Application Firewall (WAF) Schädlicher Datenverkehr und Bots gestoppt, bevor sie Website, Shopware-Shop oder API erreichen Zugriffskontrolle und Endpoint-Schutz MFA, Intune-Richtlinien und zentral gesteuerte Notebooks VPN und Verschlüsselung Sichere Tunnel für Telearbeit und BitLocker auf jedem Notebook Schwachstellenscans Laufende Scans, Korrekturen gereiht nach Schweregrad Virenschutz und EDR Schädliche Aktivität erkannt, das befallene Gerät sofort in Quarantäne SOC-Monitoring Jeder Alarm wird von einem Menschen bewertet, eindeutige Angriffe werden auch nachts automatisch gestoppt Systemhärtung Werkseinstellungen nach CIS-Benchmarks und BSI-Empfehlungen abgesichert Sichere KI-Nutzung Spielregeln dafür, was in Copilot oder ChatGPT eingegeben werden darf

Websites und Webanwendungen 14 Leistungen von der einseitigen Website bis zum B2B-Portal, mit SEO, Pflege und Reparatur nach einem Hack E-Commerce und Schnittstellen Webshop verknüpft mit BMD oder RZL, Amazon, eps und der Österreichischen Post Individualsoftware Fachanwendungen, Apps und APIs, die sich nach Ihren Abläufen richten und nicht umgekehrt Softwaretests und Qualitätssicherung Fehler und Bremsen finden, solange die Korrektur noch wenig kostet

Künstliche IntelligenzNeu Praktische KI-Arbeit, von der Wahl des Anwendungsfalls bis zur Schulung nach dem AI Act Daten und Analyse Gepflegte Stammdaten, eine Berichtsbasis und automatisch eingelesene Rechnungen IT-Beratung und Audit Eine zweite Meinung zu Ihren IT-Plänen und dazu, wie die Teile zusammenpassen Online-Marketing Anfragen verfolgt vom Anzeigenklick bis zum unterschriebenen Angebot, festgehalten im CRM

Software und Lizenzen Offizielle Abos für IDEs, Monitoring-Suiten und Admin-Werkzeuge Schulungen Online-Einheiten mit Trainerin oder Trainer, für Teams oder Einzelpersonen

Unsicher, wo Sie anfangen sollen? Wir prüfen Ihre Umgebung in einer Fernsitzung und mailen Ihnen eine gereihte Aufgabenliste Prüfung anfragen

Alle 13 Lösungen ansehen

NIS2-Vorbereitung Prüfen, ob Sie betroffen sind, dann Risikomanagement, Meldewege und Nachweise aufsetzen DSGVO-Konformität Unterlagen und technische Kontrollen in Ordnung, lange bevor die DSB anklopft Homeoffice und hybrides Arbeiten Beschäftigte erreichen Dateien und Programme sicher, wo immer sie gerade arbeiten Ausfallvorsorge Erprobte Backups, Überwachung und ein Notfallhandbuch, das im Voraus bereitliegt

Handel und E-Commerce Shopware oder WooCommerce verbunden mit Marktplätzen, eps und Paketdiensten Industrie und Produktion ERP, Server und Hallennetz überwacht, damit die Fertigung weiterläuft Arztpraxen und Gesundheitswesen Ordinationssoftware, ELGA und e-card stabil, Gesundheitsdaten abgeschottet Bauwirtschaft Pläne, BIM-Dateien und AVA-Daten synchron auf den Tablets der Baustelle Logistik und Transport LVS, Anbindung der Frächter und ein Versand, der einen Ausfall übersteht

Kleinunternehmen Ein gut geführtes Microsoft 365 und Hilfe bei Bedarf, ohne eigene IT-Stelle Mittelstand Infrastruktur und Sicherheit mit unterschriebener Servicevereinbarung Großunternehmen Zugeteilte Fachleute, schnelle Reaktion und Berichte an die IT-Leitung Unternehmen mit mehreren Standorten Gleiche IT in jeder Filiale, verwaltet von einer Stelle aus

Ihr Fall sieht anders aus? Beschreiben Sie ihn in ein paar Zeilen, und wir stellen nur die Bausteine zusammen, auf die es ankommt Anfrage senden

Über uns Die Menschen hinter Apply und unsere reine Remote-Arbeitsweise Zahlung Rechnungen, elektronische Formate und Fälligkeiten Kontakt Postfächer, Webformular und Videotermin über Teams oder Meet

Leistungen und Bereiche

Vom Notebook, das nach dem Windows-Update nicht mehr druckt, bis zum Webshop, der Bestellungen an BMD, an die Österreichische Post und an Amazon weiterreicht. Geben Sie im Suchfeld ein, was Sie brauchen, oder öffnen Sie einen Bereich aus der Liste. Jede Seite beschreibt genau, was wir tun und was Sie am Ende in der Hand haben. Gearbeitet wird über eine verschlüsselte Fernwartungssitzung, ohne auf einen Technikertermin warten zu müssen.

18

Bereiche

80

Leistungen im Katalog

13

Lösungen für Ziele und Branchen

110 €

pro Stunde zzgl. USt außerhalb eines Pakets

80 Leistungen in 18 Bereichen

Betreuung und Support

Betrieb und Infrastruktur

Sicherheit

Entwicklung und Web

Daten, KI und Beratung

Software und Schulungen

Bereich 01 von 18

IT-Betreuung

Gedacht für Betriebe, in denen bisher die Chefin oder der geschickteste Lehrling die Computer betreut. Nehmen wir eine Tischlerei im Mühlviertel mit fünfzehn Leuten: Wir übernehmen Updates, neue Benutzer, streikende Drucker und die Postfächer, Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr. Muss etwas angesteckt werden, macht das jemand aus Ihrem Team, während wir am Bildschirm anleiten.

4 Leistungen

Anfrage senden Jede Leistung hat eine eigene Seite mit Umfang, Ablauf und Voraussetzungen

Bereich 02 von 18

Servicepakete und SLA

Die drei Pakete unterscheiden sich vor allem darin, wie rasch sich jemand meldet: vier Stunden, eine Stunde oder eine Viertelstunde. Start beginnt bei 890 € pro Monat zzgl. USt für bis zu zehn Benutzer, Business kostet 1.890 €, Premium beginnt bei 3.490 €. Die zugesagte Zeit steht im Vertrag, ob sie eingehalten wurde, zeigt der Monatsbericht.

3 Pakete

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Bereich 03 von 18

Systemadministration

Ein Ziviltechnikerbüro in Innsbruck mit einem Proxmox-Host, zwei Windows-Servern und dreißig Konten in Entra ID: Wer pflegt das, wenn der Kollege mit dem Admin-Passwort in Karenz geht? Wir übernehmen Patchtermine, Rechtevergabe und Speicherplanung und schreiben alles so auf, dass es nachvollziehbar bleibt.

4 Leistungen

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Bereich 04 von 18

IT-Infrastruktur

Ein Hotel in Tirol mit Rezeption, Buchungssystem, Gäste-WLAN und Büro-PCs aus drei verschiedenen Jahrzehnten: Hier lohnt ein genauer Blick, bevor irgendwer neue Geräte bestellt. Wir erfassen, was vorhanden ist, messen, wo es langsam wird, und bauen bei Bedarf virtuelle Desktops, die an jedem Standort gleich funktionieren.

3 Leistungen

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Bereich 05 von 18

Netzwerk und Telefonie

Bei einer Spedition in Wels steht die Disposition still, sobald die Leitung hängt. Deshalb überwachen wir Firewall, Switches und Internetanschluss laufend, messen die WLAN-Abdeckung in Halle und Büro und verlegen die Telefonie auf Microsoft Teams oder eine Cloud-Anlage. Handgriffe am Gerät erledigt Ihr Team nach unserer Anleitung.

3 Leistungen

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Bereich 06 von 18

Cloud und Hosting

Wo liegen Ihre Daten eigentlich? Wir betreiben Server, Speicher und Postfächer in Rechenzentren in Österreich und der EU, zum Beispiel bei Exoscale in Wien, Anexia, Hetzner, IONOS oder OVHcloud, auf Wunsch auch in EU-Regionen von Azure und AWS. Im Verarbeitungsverzeichnis steht danach ein konkreter Standort statt „irgendwo in der Cloud“.

5 Leistungen

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Bereich 07 von 18

Datensicherung und Wiederherstellung

Die entscheidende Frage lautet nicht, ob es ein Backup gibt, sondern wie lange Ihre Buchhaltung nach einem Verschlüsselungsangriff stillsteht. Wir legen fest, welche Daten wie oft gesichert werden, halten eine unveränderbare Kopie außer Haus und prüfen die Wiederherstellung regelmäßig. Die Aufbewahrungspflicht von sieben Jahren nach BAO fließt in die Planung ein.

2 Leistungen

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Bereich 08 von 18

IT-Sicherheit

Fünfzehn Bausteine, aus denen Sie nur nehmen, was zu Ihrem Risiko passt: vom Datenschutz nach DSGVO und DSG über Firewall, EDR und Härtung bis zur Überwachung durch ein SOC. Warnungen von CERT.at nehmen wir in die laufende Arbeit auf, und für NIS2 entsteht eine Dokumentation, die Sie bei einer Prüfung vorlegen können.

15 Leistungen

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Bereich 09 von 18

Websites und Webanwendungen

Von der Visitenkarten-Seite einer Ordination bis zur B2B-Plattform eines Großhändlers: vierzehn Leistungen rund um das Web. Wir achten auf kurze Ladezeiten, saubere Technik für Suchmaschinen und Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 AA, ein Maßstab, an dem sich viele Onlineshops und digitale Dienste für das Barrierefreiheitsgesetz orientieren. Wartung und Hilfe nach einem Hack gehören dazu.

14 Leistungen

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Bereich 10 von 18

E-Commerce und Schnittstellen

Ein Onlineshop auf Shopware aus Salzburg verkauft über die eigene Seite, Amazon und Kaufland.at. Ohne Schnittstellen tippt jemand abends Bestellungen in BMD ab, druckt Etiketten einzeln und korrigiert Lagerstände per Hand. Wir verbinden Shop, Buchhaltung, Zahlungsanbieter und Paketdienste, sodass Daten nur noch einmal erfasst werden.

4 Leistungen

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Bereich 11 von 18

Individualsoftware

Ein Zulieferbetrieb in der Steiermark plant seine Fertigung in fünf Excel-Dateien, die nur zwei Menschen verstehen. Genau hier setzt Individualsoftware an: eine Anwendung, die Ihre Abläufe abbildet, an ERP und Lager angebunden ist und gewartet wird. Wem Quellcode und Nutzungsrechte zustehen, halten wir vorab im Vertrag fest.

6 Leistungen

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Bereich 12 von 18

Softwaretests und Qualitätssicherung

Bevor ein neues Kundenportal live geht, sollte jemand ohne Betriebsblindheit darauf losgelassen werden. Wir prüfen Funktionen gegen die Anforderungen, simulieren Ansturm am Aktionstag, automatisieren wiederkehrende Tests und greifen die Anwendung kontrolliert an. Sie erhalten einen Bericht mit klarer Reihenfolge der Korrekturen.

5 Leistungen

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Bereich 13 von 18

Künstliche Intelligenz

Eine Rechtsanwaltskanzlei möchte Schriftsätze schneller durchsuchen, ein Hotel Gästeanfragen vorsortieren lassen. Wir klären zuerst, welche Daten dafür verwendet werden dürfen und wo sie verarbeitet werden, dann bauen wir die Lösung. Die EU-KI-Verordnung verlangt KI-Kompetenz bei Beschäftigten, daher gehört Schulung zu jedem Projekt.

4 Leistungen

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Bereich 14 von 18

Daten und Analyse

Umsatz aus dem Shop, Deckungsbeiträge aus BMD, Leads aus dem CRM: Meist liegen die Zahlen in drei Systemen, und jede Abteilung rechnet anders. Wir bereinigen Stammdaten, führen Quellen in einem Data Warehouse zusammen und lesen Eingangsbelege automatisch aus, damit Berichte auf einer gemeinsamen Grundlage entstehen.

3 Leistungen

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Bereich 15 von 18

IT-Beratung und Audit

Steht eine größere IT-Entscheidung an, etwa ein neues ERP oder der Umzug in die Cloud, hilft ein Blick von außen. Wir prüfen Systeme und Pläne, benennen Risiken und Kosten und liefern einen Fahrplan für Geschäftsführung und Gesellschafter. Förderungen wie KMU.DIGITAL sprechen wir an, wenn sie in Frage kommen.

2 Leistungen

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Bereich 16 von 18

Online-Marketing

Viele Betriebe geben Geld für Anzeigen aus, wissen aber nicht, welche Anfrage daraus entstanden ist. Wir messen den Weg vom Klick bis zum Auftrag, zeigen, welche Kanäle sich rechnen, und richten ein CRM ein, in dem keine Anfrage liegen bleibt.

2 Leistungen

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Bereich 17 von 18

Software und Lizenzen

Lizenzen sind ein stiller Kostenblock: doppelte Abos, Konten ausgeschiedener Beschäftigter, Editionen, die niemand ausreizt. Wir beschaffen Originalsoftware für Entwicklung und IT-Betrieb, verwalten Laufzeiten und räumen regelmäßig auf.

2 Leistungen

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Bereich 18 von 18

Schulungen

Neue Werkzeuge bringen wenig, wenn das Team weiter wie gewohnt arbeitet. Unsere Schulungen laufen live per Videocall, orientieren sich an Ihren echten Aufgaben und können auf Wunsch aufgezeichnet werden, damit neue Beschäftigte später einsteigen können.

2 Leistungen

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Alle 18 Bereiche auf einen Blick

80 Leistungen in 18 Bereichen, geordnet in sechs Gruppen, damit Sie rasch sehen, wo Ihr Anliegen hingehört.

01 · Betreuung und Support IT-Betreuung Rundumbetreuung, Helpdesk, Service Desk 02 · Betrieb und Infrastruktur Servicepakete und SLA Pakete Start, Business und Premium 03 · Betrieb und Infrastruktur Systemadministration Server, Verzeichnisdienste, Virtualisierung 04 · Betrieb und Infrastruktur IT-Infrastruktur Check, Performance, virtuelle Arbeitsplätze 05 · Betrieb und Infrastruktur Netzwerk und Telefonie Analyse, Monitoring, VoIP und Teams 06 · Betrieb und Infrastruktur Cloud und Hosting VPS, Webshop-Hosting, E-Mail, S3 07 · Betrieb und Infrastruktur Datensicherung und Wiederherstellung Lokale Sicherung und Cloud-Backup 08 · Sicherheit IT-Sicherheit DSGVO, NIS2, SOC, EDR, Härtung 09 · Entwicklung und Web Websites und Webanwendungen WordPress, Onlineshops, Portale, SEO 10 · Entwicklung und Web E-Commerce und Schnittstellen Buchhaltung, Zahlungen, Paketdienste 11 · Entwicklung und Web Individualsoftware Apps, Integrationen, Migrationen 12 · Entwicklung und Web Softwaretests und Qualitätssicherung Manuelle, automatisierte und Penetrationstests 13 · Daten, KI und Beratung Künstliche Intelligenz Einführung, Strategie und Schulung 14 · Daten, KI und Beratung Daten und Analyse Data Warehouse, Stammdaten, Belegerkennung 15 · Daten, KI und Beratung IT-Beratung und Audit Digitalstrategie und Architektur-Review 16 · Daten, KI und Beratung Online-Marketing Kampagnen-Audit, Vertriebstrichter, CRM 17 · Software und Schulungen Software und Lizenzen Werkzeuge für IT-Teams und Entwicklung 18 · Software und Schulungen Schulungen Kurse für Firmen oder Einzeltraining

Drei Wege zur Beauftragung

Jede Leistung aus dem Katalog gibt es als Teil eines Monatspakets, als Projekt mit Fixpreis oder als Verstärkung für Ihr eigenes IT-Team.

Pakete und Preise

Monatspaket

Start, Business oder Premium: ein klar abgegrenzter Umfang, ein fixer Betrag in Euro zzgl. USt und eine Reaktionszeit, die im Vertrag steht und nicht bloß im Prospekt.

Projekt zum Fixpreis

Postfächer zu Microsoft 365 übersiedeln, E-Rechnungen im Format ebInterface aus dem Shop erzeugen, die Barrierefreiheit eines Onlineshops prüfen oder einen neuen Shop starten: Preis und Ergebnis stehen vor Beginn fest.

Verstärkung für Ihre IT

Sie haben bereits eine Systemadministratorin oder einen Administrator? Wir nehmen Routine, geplante Wartung und Spezialthemen ab, die niemand allein beherrschen muss, etwa einen Penetrationstest oder die Migration einer Datenbank.

Wo man am besten anfängt

Unsicher, wo der Hebel liegt? Mit einem Check. Er trennt das Dringende von dem, was bis zum Budget des nächsten Jahres warten kann.

01

Check per Fernwartung

Wir sehen uns Arbeitsplätze, Server, Microsoft 365, Sicherungen und Lizenzen an und liefern einen Bericht, in dem die Befunde nach Dringlichkeit gereiht sind.

02

Maßnahmenplan

Die Befunde teilen wir auf: was sofort behoben werden sollte und was in Ruhe im nächsten Geschäftsjahr Platz findet.

03

Angebot und Vertrag

Sie bekommen einen Betrag zzgl. USt und einen Zeitplan. Umfang und Reaktionszeiten fließen in den Vertrag, den Sie auf Wunsch qualifiziert elektronisch mit ID Austria unterschreiben.

04

Laufender Betrieb

Wir bearbeiten Ihre Anfragen, erledigen die geplanten Arbeiten und melden uns in festen Abständen mit bereits bewerteten Verbesserungsvorschlägen.

Häufige Fragen

Ja. Entweder nennen wir einen Fixpreis für die Aufgabe, oder wir verrechnen den tatsächlichen Aufwand zu 110 € pro Stunde zzgl. USt. Möchten Sie später doch ein Monatspaket, ist der Wechsel unkompliziert, und was wir über Ihre Umgebung gelernt haben, bleibt im Team.

Die Arbeitszeit unseres Technikteams: Support für Ihr Team, Administration, Überwachung, Updates und vorbeugende Wartung. Lizenzen für Microsoft 365, Virenschutz oder BMD sowie größere Vorhaben wie eine ERP-Einführung werden getrennt abgerechnet und nur nach Ihrer Freigabe begonnen.

Nein, wir arbeiten ausschließlich per Fernwartung, egal ob Ihr Betrieb in Wien, im Lungau oder im Bregenzerwald liegt. Braucht es Hände vor Ort, etwa um eine Festplatte zu tauschen oder ein Kabel neu anzustecken, führen wir jemanden aus Ihrem Team oder Ihren gewohnten Dienstleister vor Ort Schritt für Schritt durch.

Der Katalog bildet die häufigsten Aufträge ab, nicht jeden denkbaren Fall. Beschreiben Sie Ihre Situation im Formular oder schreiben Sie an sales@apply.at. Können wir helfen, bekommen Sie ein Angebot. Wenn nicht, sagen wir Ihnen das offen und geben einen Hinweis, wer besser passt.

Für ein Monatspaket genügt meist ein halbstündiger Videotermin über Teams oder Google Meet, und Sie haben die Zahl oft noch am selben Tag. Für Projekte erstellen wir ein schriftliches Angebot, dessen Dauer vom Umfang abhängt. Ist die Umgebung unübersichtlich, schlagen wir zuerst einen Infrastruktur-Check vor, statt blind zu kalkulieren.

Ja, mit einzelnen Fernwartungssitzungen: ein langsamer PC, ein Virus, ein Postfach, das am Handy nicht synchronisiert. Eine Sitzung kostet ab 69 € inkl. USt, jede Arbeitsstunde 99 € inkl. USt, bezahlt wird vorab per Link. Schreiben Sie an support@apply.at oder lesen Sie mehr auf der Seite für Privatkunden.

Wir stimmen die Leistungen auf Ihren Betrieb ab

Beschreiben Sie Ihren Bedarf oder klicken Sie oben auf eine Leistung, um sie ins Formular zu übernehmen. Sie hören innerhalb eines Werktags von uns.

E-Mail
office@apply.at

Erreichbarkeit
Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr, Antwort innerhalb eines Werktags

Besprechungen
Als Videotermin über Microsoft Teams oder Google Meet

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