Ein Händler für Outdoorbekleidung aus Vorarlberg verkauft im eigenen WooCommerce-Shop, über amazon.de, das auch nach Österreich liefert, und seit Kurzem auf Kaufland.at. Retourenware und B-Ware stellt jemand einzeln auf willhaben ein, und das Zalando-Partnerprogramm steht als nächstes Ziel auf der Liste. Der Bestand wird zweimal am Tag händisch abgeglichen. Das geht gut, bis an einem Samstag die letzte Jacke in Größe M auf Amazon und im eigenen Shop gleichzeitig verkauft wird. Eine Bestellung muss storniert werden, und Marktplätze merken sich solche Stornos. Wer zu oft absagt oder zu spät versendet, rutscht im Ranking ab und riskiert eine Sperre. Die Marktplatz-Anbindung nimmt Ihnen den Abgleich ab: Artikeldaten werden an einer Stelle gepflegt, der Bestand gilt für alle Kanäle, Preise enthalten die jeweiligen Gebühren, und alle Bestellungen kommen dort an, wo Ihr Lager ohnehin arbeitet.
Artikel hochzuladen ist der leichte Teil. Die eigentliche Arbeit steckt im Bestand, in Preisen mit Marge, in Pflichtfeldern je Kategorie und in Retouren, die nicht verloren gehen.
Amazon über amazon.de mit Lieferung nach Österreich, eBay, Kaufland.at, Zalando über das Partnerprogramm, MediaMarkt Marktplatz und willhaben für Einzelstücke, B-Ware und Retouren. Jeder Kanal hat eigene Kategorien, Pflichtattribute und Regeln für Versand und Rücksendung.
Feed-Werkzeug oder direkte API
Channable oder Productsup, wenn Sie schnell starten und mehrere Kanäle über eine Oberfläche steuern wollen. Eine direkte Anbindung an die API des Marktplatzes, wenn Volumen oder Sonderregeln das rechtfertigen.
Artikeldaten je Kanal
GTIN, Marke, Größen und Farben als saubere Varianten, Materialangaben, Pflegehinweise und Bilder nach den Vorgaben des jeweiligen Marktplatzes. Zalando stellt etwa andere Anforderungen an Fotos und Größentabellen als eBay.
Bestand mit Puffer
Alle Kanäle greifen auf denselben Bestand zu, mit einem einstellbaren Puffer für Artikel mit wenig Stück. Bei Aktionen lässt sich Ware für einen einzelnen Kanal reservieren.
Preise mit Gebühren
Regeln je Kanal, die Verkaufsprovision, Versandkosten und Aktionsrabatte einrechnen, mit einem Mindestpreis, unter dem kein Angebot erscheint.
Bestellungen, Rechnungen, Tracking
Bestellungen aller Kanäle kommen in Ihrem Shop, in JTL oder im ERP an, werden im gewohnten Ablauf kommissioniert und korrekt fakturiert. Die Sendungsnummer geht rechtzeitig an den Marktplatz zurück.
Retouren und Pflichtangaben
Retouren buchen den Bestand zurück und bereiten die Gutschrift vor. Registrierungsnummern für Verpackung oder Elektrogeräte, die manche Marktplätze abfragen, pflegen wir in den Artikeldaten; die Registrierung selbst erledigen Sie oder Ihre Beratung.
So gehen wir vor
Der erste Marktplatz macht die meiste Arbeit, weil Artikeldaten und Bestand vereinheitlicht werden. Jeder weitere geht deutlich schneller.
01
Datenprüfung
Wir sehen uns Ihre Artikeldaten an: Fehlen GTINs, sind Varianten sauber angelegt, gibt es Bilder in ausreichender Qualität? Lücken werden vor dem Start geschlossen.
02
Zuordnung
Jeder Artikel wird über GTIN und Artikelnummer seinem Angebot auf dem Marktplatz zugeordnet. Unsichere Treffer prüfen wir einzeln.
03
Probelauf
Eine echte Bestellung von der Reservierung über Rechnung, Etikett und Sendungsnummer bis zur Retoure mit Gutschrift.
04
Schrittweise freischalten
Zuerst ein Teil des Sortiments mit gut gepflegten Daten, nach zwei Wochen ohne Überverkäufe und Fehlermeldungen der Rest. Kennzahlen wie Stornoquote und Versandpünktlichkeit beobachten wir dabei mit.
willhaben ist kein Amazon, und das ist gut so. Viele Händler nutzen willhaben nur privat und übersehen, dass sich dort B-Ware, Ausstellungsstücke und Retouren gut verkaufen lassen, oft ohne die Preisschlacht großer Marktplätze. Wichtig ist, dass diese Stücke im Bestand als eigene Artikel geführt werden, damit sie nicht zugleich als Neuware im Shop auftauchen und die Zustandsangabe stimmt.
Häufige Fragen
Das hängt vom Sortiment ab. Auf Amazon ist die Reichweite größer, der Preisdruck aber auch, und viele Produkte haben dort schon Dutzende Anbieter. Kaufland.at ist für österreichische Händler oft ein ruhigerer Einstieg mit weniger Konkurrenz pro Artikel. Wir sehen uns Ihre Top-Artikel auf beiden Plattformen an und empfehlen eine Reihenfolge.
Nach der EU-Produktsicherheitsverordnung fragen Marktplätze zunehmend Angaben zu Hersteller, verantwortlicher Person in der EU und Sicherheitshinweisen ab. Fehlen sie, können Angebote ausgeblendet werden. Wir legen die Felder einmal im Artikelstamm an und spielen sie an alle Kanäle aus; die inhaltliche Richtigkeit liefern Sie oder Ihr Lieferant.
Nicht zwingend. Channable oder Productsup sparen bei mehreren Kanälen viel Entwicklungsarbeit, kosten aber jeden Monat. Bei ein oder zwei Marktplätzen mit stabilen Regeln rechnet sich eine direkte Anbindung oft schon im ersten Jahr. Wir rechnen beide Varianten mit Ihren Zahlen durch.
Ja, über denselben Weg wie Shopbestellungen. Wichtig ist, dass Marktplatzgebühren, Auszahlungen und Rechnungen, die der Marktplatz selbst erstellt, richtig zugeordnet werden. Wir stimmen das mit Ihrer Steuerberatung ab und übergeben die Daten an BMD, RZL oder Ihr ERP.
Wo verkaufen Sie schon, welche Marktplätze sind geplant und wo führen Sie den Bestand? Wir schlagen Feed-Werkzeug oder direkte Anbindung vor, mit Zeitplan.
Erreichbarkeit Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr, Antwort innerhalb eines Werktags
Besprechungen Als Videotermin über Microsoft Teams oder Google Meet
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Sie hören spätestens am nächsten Werktag von uns. Haben Sie einen Ausfall gemeldet, der Ihr Team gerade blockiert, kümmern wir uns zuerst darum.
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