Systemintegration

Nehmen wir einen Zulieferbetrieb in der Obersteiermark, der Metallteile für die Autoindustrie fertigt. Abrufe der deutschen Kunden kommen per EDI, werden aber ausgedruckt und im ERP erfasst. Die Fertigungsaufträge wandern per Excel an die Maschinen, Qualitätsdaten stehen in einer eigenen Datenbank, und die Rechnung an den Kunden verlangt ein bestimmtes Format, das niemand gern händisch befüllt. Über die Jahre sind einzelne Verbindungen entstanden, jede von einer anderen Firma gebaut, keine dokumentiert. Fällt eine davon aus, merkt man es erst, wenn eine Lieferung fehlt. Systemintegration heißt hier nicht, noch eine Verbindung dazuzubauen, sondern Ordnung zu schaffen: festlegen, welches System welche Daten führt, Schnittstellen über eine zentrale Stelle laufen lassen und so überwachen, dass ein Fehler auffällt, bevor er Kunden erreicht.